Пн-Пт: 10:00-19:00 (по Мск)
Москва: +7 (499) 113-19-44

Техническое администрирование сайта

Управление жизнеобеспечением сайта: хостингом, доменом, SSL-сертификатом, доступами и резервными копиями.

Тарифы

Стандарт
от 10 000 руб.
Подробнее
Бизнес
от 30 000 руб.
Подробнее
Энтерпрайз
от 50 000 руб.
Подробнее

Крупный проект
или нестандартная задача

Соберем состав работ и команду индивидуально, под ваши цели и KPI.

Часто задаваемые вопросы

  • Чем администрирование отличается от технической поддержки?

    Администрирование отвечает за инфраструктуру, поддержка за работу самого сайта. Хостинг, домен, сертификат, доступы и резервные копии относятся к администрированию; ошибки в коде, сломанные формы и обновления CMS относятся к поддержке. Границу видно по вопросу «где сломалось»: на сервере или в сайте. Чаще всего компании берут оба слоя у одного подрядчика, чтобы не разбираться в этой границе самим.

  • Домен и хостинг оформлены на бывшего сотрудника — поможете вернуть контроль?

    Поможем, и в большинстве случаев контроль возвращается. Домен переоформляется через регистратора по документам компании, если он был зарегистрирован на юридическое лицо или есть возможность подтвердить права. Хостинг восстанавливается через провайдера по договору и платежным документам. Если сотрудник на связи, самый быстрый путь это добровольная передача, и мы готовим для неё список того, что нужно передать.

  • Как часто делаются резервные копии и где они хранятся?

    Частота зависит от того, как часто меняется сайт: для магазинов и новостных сайтов ежедневно, для сайтов — визиток реже. Копии храним отдельно от хостинга, на независимом хранилище, потому что копия рядом с сайтом погибает вместе с ним при проблемах сервера. Раз в период проверяем, что из копии действительно можно развернуть работающий сайт, а не просто архив.

Не нашли ответ на свой вопрос?
Заполните форму и получите подробную консультацию

Администрирование сайтов

Администрирование сайта означает управление его жизнеобеспечением: хостингом, доменом, SSL-сертификатом, доступами и резервными копиями. Сайт может быть наполненным и красивым, но без администратора однажды просто перестанет открываться, когда закончится оплата хостинга, истечет домен или слетит сертификат. Услуги администрирования закрывают этот слой целиком, чтобы владелец бизнеса о нем не думал.

Что входит в администрирование

  • Мониторинг доступности круглосуточно с оповещением, если сайт перестал отвечать,
  • управление хостингом и переезды между серверами без остановки сайта,
  • продление доменов и SSL-сертификатов до истечения, а не после,
  • резервное копирование по расписанию и проверенное восстановление из копии,
  • управление доступами сотрудников и подрядчиков, включая отзыв прав у тех, кто ушел,
  • контроль логов и ошибок сервера,
  • базовая защита от взлома: обновления, настройки сервера, ограничение входа в панель управления.

Чем администрирование отличается от техподдержки и ведения

Слетел SSL, и браузер пишет «не защищено»? Это администрирование. Сломалась форма заявки? Это техническая поддержка сайтов. Надо выложить новость и поменять цены? Это ведение сайта. На практике все три слоя обычно живут у одного подрядчика в одном пакете, и спорить о том, чья это задача, некому.

Кому нужно

Домен оформлен на сотрудника, который уволился два года назад. Хостинг оплачивал подрядчик, и он перестал отвечать. Никто в компании не знает, где лежат резервные копии и есть ли они вообще. Каждая из этих ситуаций заканчивается одинаково, сайтом, который однажды не открылся. Отдельный случай организации с официальными сайтами: администрирование официального сайта требует отказоустойчивости и учета того, кто и когда вносил изменения, потому что за недоступность и утечку данных здесь спрашивают строже.

Форматы

Абонентское администрирование сайтов идет отдельной услугой или в составе поддержки. Входной продукт это разовый аудит инфраструктуры: где хостинг, кто владеет доменом, есть ли резервные копии и когда их последний раз проверяли. После аудита вы получаете карту рисков, а мы план, что закрыть первым. Плановое обновление сайта с переездом на новый сервер тоже проходит через администратора, чтобы в процессе не потерять ни данные, ни адреса страниц.